Πολιτική απορρήτου

Δεδομένα που συλλέγουμε

Δεδομένα λογαριασμού (email, όνομα), δεδομένα οργανισμού (όνομα εστιατορίου, μέλη ομάδας), εγγραφές αποθέματος και κινήσεων (προϊόντα, μεταβολές αποθέματος, παραγγελίες αγοράς και τιμολόγια προμηθευτών), δεδομένα κρατήσεων και πελατών (όνομα, email και τηλέφωνο των πελατών, το ιστορικό επισκέψεών τους και τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ όπου δόθηκε), αρχεία προσωπικού (εργαζόμενοι, βάρδιες, δουλεμένες ώρες, φιλοδωρήματα και μεταφορτωμένα έγγραφα εργαζομένων), και δεδομένα συνεδρίας/συσκευής για ασφάλεια.

Δεν συλλέγουμε απευθείας δεδομένα καρτών πληρωμής, οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

Για τη λειτουργία της υπηρεσίας: έλεγχος ταυτότητας χρηστών, περιορισμός των δεδομένων κάθε οργανισμού στα μέλη του, αποστολή συναλλακτικών email (magic links, προσκλήσεις, ειδοποιήσεις) και εντοπισμός ζητημάτων ασφαλείας.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα ούτε τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα analytics προϊόντος είναι συγκεντρωτικά και ανώνυμα, χωρίς ατομικά προφίλ, χωρίς cookies παρακολούθησης, χωρίς trackers τρίτων. Τα δεδομένα τηλεμετρίας σφαλμάτων απογυμνώνονται από προσωπικά δεδομένα πριν εγκαταλείψουν το σύστημα.

Ανώνυμη τηλεμετρία χρήσης

Για να κατανοήσουμε ποια χαρακτηριστικά χρησιμοποιούνται περισσότερο και να βελτιώσουμε το προϊόν, καταγράφουμε πλήρως ανώνυμους, συγκεντρωτικούς μετρητές χρήσης: τον ημερήσιο αριθμό προβολών σελίδας ανά ενότητα και βασικών ενεργειών (για παράδειγμα, επιβεβαιωμένα κλεισίματα πωλήσεων ή παραγγελίες αγοράς που δημιουργήθηκαν). Αυτοί οι μετρητές δεν περιέχουν αναγνωριστικό οργανισμού, αναγνωριστικό χρήστη, διεύθυνση IP ή οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο, είναι μόνο συνολικά καθολικά ημερήσια σύνολα.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή trackers τρίτων για αυτή την τηλεμετρία, και η εσωτερική δραστηριότητα του ίδιου του The Octane εξαιρείται από τις μετρήσεις. Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.

Υπεργολάβοι επεξεργασίας

Δείτε το DPA μας για το τρέχον μητρώο υπεργολάβων επεξεργασίας. Βασικοί εκτελούντες την επεξεργασία: Supabase (βάση δεδομένων, έλεγχος ταυτότητας, αποθήκευση), Vercel (φιλοξενία), Resend (συναλλακτικά email), Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων), Stripe (πληρωμές).

Διατήρηση

Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός + 14 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής.

Εγγραφές αποθέματος και προσωπικού (προϊόντα, κινήσεις, παραγγελίες αγοράς, εργαζόμενοι, βάρδιες, φιλοδωρήματα και έγγραφα): διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού οργανισμού.

Αποδείξεις πληρωμής: διατηρούνται για 10 έτη (ελβετική νομική υποχρέωση).

Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις > Εξαγωγή. Για αιτήματα που δεν καλύπτονται από τη self-service, στείλτε email στο privacy@theoctane.ch.

Κάτοικοι Ελβετίας: ισχύουν τα δικαιώματα βάσει του αναθεωρημένου nFADP.

Κάτοικοι ΕΕ: ισχύουν τα δικαιώματα GDPR. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Επικοινωνία

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων: privacy@theoctane.ch.

Γενικές ερωτήσεις απορρήτου: contact@theoctane.ch.