Servicevoorwaarden

Dienst

The Octane is een beheerplatform voor restaurants en bars: slimme voorraad met waarschuwingen en herbestelprognoses, dagelijkse verkoopafsluiting, leveranciersorders en herbestellen, personeelsplanning, prikklok en fooien, kalender, reserveringen en plattegrond, digitaal QR-menu, HACCP- en L-GAV-naleving, en business intelligence. De dienst wordt geleverd zoals ze is en zoals ze beschikbaar is.

We kunnen functies wijzigen of stopzetten met redelijke aankondiging.

Account

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

Je mag je account niet delen of The Octane gebruiken om gegevens op te slaan die je niet bevoegd bent te verwerken.

Aanvaardbaar gebruik

Gebruik The Octane niet om gevoelige persoonsgegevens op te slaan die verder gaan dan nodig is om je voorraad, personeelsdiensten en fooien te beheren.

Probeer de dienst niet te reverse-engineeren, te scrapen of te stresstesten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Abonnement en betalingen

Tijdens early access is The Octane gratis en worden er geen betalingen verwerkt.

The Octane wordt aangeboden via het Octane One-plan voor CHF 149/maand (of CHF 1490/jaar), exclusief btw. Wanneer je voor het eerst je organisatie aanmaakt, krijg je een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder kaart nodig.

Het abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen vanuit de app; je behoudt toegang tot het einde van de reeds betaalde periode.

Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe; je kaartgegevens bereiken nooit de servers van The Octane. Behalve waar de wet anders vereist, worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald.

We kunnen prijzen wijzigen met redelijke voorafgaande aankondiging; wijzigingen hebben geen invloed op de lopende periode.

Reserveringswaarborgen (Stripe Connect): als je kaartwaarborgen voor reserveringen inschakelt, worden no-show-kosten verwerkt op het eigen Stripe-account van je restaurant. The Octane houdt een platformvergoeding van 1% in op elk daadwerkelijk in rekening gebracht bedrag; de resterende 99% wordt rechtstreeks op je Stripe-account uitbetaald. De verwerkingskosten van Stripe komen voor rekening van het restaurant tegen de tarieven van Stripe.

Afschrijvingen van kaarten die als reserveringswaarborg zijn opgeslagen, moeten altijd vanuit The Octane worden uitgevoerd. Die kaarten rechtstreeks vanuit Stripe of via een ander kanaal belasten, waarbij de platformvergoeding wordt omzeild, is een schending van deze voorwaarden: de vergoeding van 1% blijft verschuldigd en kan op je abonnement in rekening worden gebracht, en herhaalde omzeiling kan leiden tot opschorting van de waarborgfunctie.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is The Octane niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de dienst.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die in de 12 maanden vóór de claim zijn betaald (nul tijdens early access).

Toepasselijk recht

Zwitsers recht. Bevoegde rechter is de zetel van The Octane (vast te stellen vóór de lancering).