Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu tài khoản (email, tên), dữ liệu tổ chức (tên nhà hàng, thành viên nhóm), hồ sơ kho hàng và biến động (sản phẩm, thay đổi tồn kho, đơn đặt hàng và hóa đơn nhà cung cấp), dữ liệu đặt bàn và khách (tên, email và số điện thoại của thực khách, lịch sử ghé thăm và sự đồng ý tiếp thị nếu có), hồ sơ nhân viên (nhân viên, ca làm, giờ làm việc, tiền tip và tài liệu nhân viên đã tải lên), và dữ liệu phiên/thiết bị để bảo mật.

Chúng tôi không trực tiếp thu thập dữ liệu thẻ thanh toán, các khoản thanh toán do Stripe xử lý.

Cách chúng tôi sử dụng

Để vận hành dịch vụ: xác thực người dùng, giới hạn dữ liệu của mỗi tổ chức cho các thành viên của tổ chức đó, gửi email giao dịch (liên kết đăng nhập, lời mời, cảnh báo) và phát hiện các vấn đề bảo mật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hay dùng nó cho quảng cáo. Phân tích sản phẩm là tổng hợp và ẩn danh, không có hồ sơ cá nhân, không có cookie theo dõi, không có bên theo dõi thứ ba. Dữ liệu telemetry lỗi được loại bỏ dữ liệu cá nhân trước khi rời khỏi hệ thống.

Telemetry sử dụng ẩn danh

Để hiểu tính năng nào được dùng nhiều nhất và cải thiện sản phẩm, chúng tôi ghi lại các bộ đếm sử dụng hoàn toàn ẩn danh, được tổng hợp: số lượt xem trang hàng ngày theo từng mô-đun và các hành động chính (ví dụ: các lần chốt bán hàng đã xác nhận hoặc đơn đặt hàng đã tạo). Các bộ đếm này không chứa id tổ chức, id người dùng, địa chỉ IP hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, chúng chỉ là tổng toàn cục theo ngày.

Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hay bên theo dõi thứ ba cho telemetry này, và hoạt động nội bộ của chính The Octane được loại khỏi các chỉ số. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi thêm thông tin bất cứ lúc nào.

Đơn vị xử lý phụ

Xem DPA của chúng tôi để biết danh sách đơn vị xử lý phụ hiện tại. Các đơn vị xử lý chính: Supabase (cơ sở dữ liệu, xác thực, lưu trữ), Vercel (lưu trữ máy chủ), Resend (email giao dịch), Sentry (theo dõi lỗi), Stripe (thanh toán).

Lưu giữ

Dữ liệu tài khoản: được lưu giữ khi tài khoản còn hoạt động + 14 ngày sau khi yêu cầu xóa.

Hồ sơ kho hàng và nhân viên (sản phẩm, biến động, đơn đặt hàng, nhân viên, ca làm, tiền tip và tài liệu): được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tổ chức tồn tại.

Biên nhận thanh toán: được lưu giữ trong 10 năm (nghĩa vụ pháp lý của Thụy Sĩ).

Quyền của bạn

Truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào từ Cài đặt > Xuất dữ liệu. Đối với các yêu cầu không được tự phục vụ, hãy email privacy@theoctane.ch.

Cư dân Thụy Sĩ: các quyền theo nFADP sửa đổi được áp dụng.

Cư dân EU: các quyền GDPR được áp dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

Liên hệ

Cán bộ bảo vệ dữ liệu: privacy@theoctane.ch.

Câu hỏi chung về quyền riêng tư: contact@theoctane.ch.