Política de Privacidade

Dados que coletamos

Dados da conta (e-mail, nome), dados da organização (nome do restaurante, membros da equipe), registros de inventário e movimentações (produtos, alterações de estoque, ordens de compra e faturas de fornecedores), dados de reservas e clientes (nome, e-mail e telefone dos comensais, histórico de visitas e consentimento de marketing quando fornecido), registros de pessoal (funcionários, turnos, horas trabalhadas, gorjetas e documentos de funcionários carregados) e dados de sessão/dispositivo para segurança.

Não coletamos dados de cartão de pagamento diretamente, os pagamentos são processados pela Stripe.

Como usamos

Para operar o serviço: autenticar usuários, restringir os dados de cada organização aos seus membros, enviar e-mails transacionais (magic links, convites, alertas) e detectar problemas de segurança.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade. As análises de produto são agregadas e anônimas, sem perfis individuais, sem cookies de rastreamento, sem rastreadores de terceiros. A telemetria de erros é livre de dados pessoais antes de sair do sistema.

Telemetria de uso anônima

Para entender quais recursos são mais usados e melhorar o produto, registramos contadores de uso totalmente anônimos e agregados: o número diário de visualizações de página por módulo e de ações-chave (por exemplo, fechamentos de vendas confirmados ou ordens de compra criadas). Esses contadores não contêm id de organização, id de usuário, endereço IP ou qualquer dado pessoal, são apenas totais globais por dia.

Não usamos cookies de rastreamento nem rastreadores de terceiros para esta telemetria, e a atividade interna de The Octane é excluída das métricas. Você pode nos pedir mais informações a qualquer momento.

Subprocessadores

Consulte nosso DPA para o registro atual de subprocessadores. Principais operadores: Supabase (banco de dados, autenticação, armazenamento), Vercel (hospedagem), Resend (e-mail transacional), Sentry (rastreamento de erros), Stripe (pagamentos).

Retenção

Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa + 14 dias após a solicitação de exclusão.

Registros de inventário e pessoal (produtos, movimentações, ordens de compra, funcionários, turnos, gorjetas e documentos): mantidos durante a vigência da conta da organização.

Comprovantes de pagamento: mantidos por 10 anos (obrigação legal suíça).

Seus direitos

Acesse, retifique, exporte ou exclua seus dados a qualquer momento em Configurações > Exportar. Para solicitações não cobertas pelo autoatendimento, escreva para privacy@theoctane.ch.

Residentes na Suíça: aplicam-se os direitos sob a revisada nFADP.

Residentes na UE: aplicam-se os direitos do GDPR. Respondemos em até 30 dias.

Contato

Encarregado de proteção de dados: privacy@theoctane.ch.

Dúvidas gerais sobre privacidade: contact@theoctane.ch.