Política de Privacidade

Dados que recolhemos

Dados da conta (email, nome), dados da organização (nome do restaurante, membros da equipa), registos de inventário e movimentos (produtos, alterações de stock, ordens de compra e faturas de fornecedores), dados de reservas e de clientes (nome, email e telefone dos comensais, o seu histórico de visitas e consentimento de marketing quando dado), registos de pessoal (funcionários, turnos, horas trabalhadas, gorjetas e documentos de funcionários carregados) e dados de sessão/dispositivo para segurança.

Não recolhemos dados de cartões de pagamento diretamente, os pagamentos são processados pela Stripe.

Como os utilizamos

Para operar o serviço: autenticar utilizadores, restringir os dados de cada organização aos seus membros, enviar emails transacionais (magic links, convites, alertas) e detetar problemas de segurança.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade. As análises de produto são agregadas e anónimas, sem perfis individuais, sem cookies de rastreio, sem rastreadores de terceiros. A telemetria de erros é limpa de dados pessoais antes de sair do sistema.

Telemetria de utilização anónima

Para perceber quais as funcionalidades mais utilizadas e melhorar o produto, registamos contadores de utilização totalmente anónimos e agregados: o número diário de visualizações de página por módulo e de ações-chave (por exemplo, fechos de vendas confirmados ou ordens de compra criadas). Estes contadores não contêm qualquer ID de organização, ID de utilizador, endereço IP ou dados pessoais, são apenas totais globais por dia.

Não usamos cookies de rastreio nem rastreadores de terceiros para esta telemetria, e a atividade interna do próprio The Octane é excluída das métricas. Pode pedir-nos mais informações a qualquer momento.

Subcontratantes

Consulte o nosso DPA para o registo atual de subcontratantes. Processadores principais: Supabase (base de dados, autenticação, armazenamento), Vercel (alojamento), Resend (email transacional), Sentry (rastreio de erros), Stripe (pagamentos).

Conservação

Dados da conta: conservados enquanto a conta estiver ativa + 14 dias após o pedido de eliminação.

Registos de inventário e de pessoal (produtos, movimentos, ordens de compra, funcionários, turnos, gorjetas e documentos): conservados durante a vida da conta da organização.

Recibos de pagamento: conservados durante 10 anos (obrigação legal suíça).

Os seus direitos

Aceda, retifique, exporte ou elimine os seus dados a qualquer momento em Definições > Exportar. Para pedidos não cobertos pelo autosserviço, escreva para privacy@theoctane.ch.

Residentes na Suíça: aplicam-se os direitos ao abrigo da nFADP revista.

Residentes na UE: aplicam-se os direitos do RGPD. Respondemos no prazo de 30 dias.

Contacto

Encarregado da proteção de dados: privacy@theoctane.ch.

Questões gerais de privacidade: contact@theoctane.ch.