Termos de Serviço

Serviço

The Octane é uma plataforma de gestão para restaurantes e bares: inventário inteligente com alertas e previsão de reposição, fecho diário de vendas, encomendas a fornecedores e reposição, planeamento de pessoal, relógio de ponto e gorjetas, calendário, reservas e planta de sala, menu digital QR, conformidade HACCP e L-GAV, e inteligência de negócio. O serviço é fornecido tal como está e conforme disponível.

Podemos modificar ou descontinuar funcionalidades com aviso razoável.

Conta

É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.

Não pode partilhar a sua conta nem usar The Octane para armazenar dados que não está autorizado a tratar.

Utilização aceitável

Não use The Octane para armazenar dados pessoais sensíveis para além do necessário para gerir o seu inventário, turnos de pessoal e gorjetas.

Não tente fazer engenharia inversa, extrair dados ou testar a resistência do serviço sem consentimento prévio por escrito.

Subscrição e pagamentos

Durante o acesso antecipado, The Octane é gratuito e não são processados pagamentos.

The Octane é oferecido através do plano Octane One por CHF 149/mês (ou CHF 1490/ano), sem IVA. Ao criar a sua organização pela primeira vez, obtém um período experimental gratuito de 14 dias, sem cartão.

A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período. Pode cancelar a qualquer momento na aplicação; mantém o acesso até ao fim do período já pago.

Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe; os dados do seu cartão nunca chegam aos servidores de The Octane. Salvo quando a lei exigir o contrário, os montantes já pagos não são reembolsáveis.

Podemos alterar os preços com aviso prévio razoável; as alterações não afetam o período atual.

Depósitos de reserva (Stripe Connect): se ativar garantias por cartão para reservas, as cobranças por não comparência são processadas na conta Stripe do seu próprio restaurante. The Octane retém uma taxa de plataforma de 1% sobre cada montante efetivamente cobrado; os restantes 99% são pagos diretamente na sua conta Stripe. As taxas de processamento da Stripe são suportadas pelo restaurante às tarifas da Stripe.

As cobranças a cartões guardados como garantias de reserva devem ser sempre executadas a partir de The Octane. Cobrar esses cartões diretamente pela Stripe ou por qualquer outro canal, contornando a taxa de plataforma, constitui uma violação destes termos: a taxa de 1% continua a acumular e pode ser faturada na sua subscrição, e a evasão repetida pode levar à suspensão da funcionalidade de depósitos.

Responsabilidade

Na medida permitida por lei, The Octane não é responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o serviço.

A nossa responsabilidade total está limitada às taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação (zero durante o acesso antecipado).

Legislação aplicável

Legislação suíça. Jurisdição na sede da The Octane (a definir antes do lançamento).